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三峡翻坝信息监控分中心多举措做好“五一”安全保畅工作
供稿人:赵超     发布时间:2020/4/30 8:55:13     阅读人数:158

今年“五一”小长假即将来临,正值当前疫情防控和集中复工复产关键时期,为扎实做好节日期间防疫保畅工作,三峡翻坝信息监控中心高度重视,科学研判,提早部署“多举措”并举,全力做好小长假期间防疫保畅工作。 

强化工作纪律。严格落实24小时值班制度,到岗到位,加大隧道、桥梁、互通等重点路段的监控视频巡查力度,遇有突发情况及时协调、灵活处理,保证节假日期间免费通行工作平稳有序开展。

强化业务学习。对标升级后的新收费系统,组织全员参与专业性培训,包含联网收费车道软件和营运服务规程、退费工单处理、预约车辆操作规范等内容进行了讲解梳理,且对退费工单处理日常中遇到的系列问题进行了交流与解答。

加强联勤联动。分中心加强与路政、高巡等部门的联勤联动,建立信息资源共享机制,快捷高效处置突发事件,为节假日期间安全畅通提供有力保障,同时做好各类数据信息的上传下达工作。

提升文明服务。通过沿线电子情报板及时发布公众关注的路况和天气信息,引导公众便捷出行,要求接听电话使用文明服务用语,对司乘+的来电细心耐心解答, 将“听得见的微笑”温情服务传递到每一位司乘。(审核人:徐立波)

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